நீங்கள் இந்த வலைப்பதிவைப் படிக்கிறீர்கள் என்றால், நீங்கள் வணிக உரிமையாளராக அல்லது பிராண்ட் மேலாளராக இருக்கலாம். முன்னோக்கிச் செல்வதற்கு முன், ஒரு நிமிடம் ஒதுக்கி உங்களை நீங்களே கேட்டுக்கொள்ளுங்கள் - எனது வாடிக்கையாளர்கள் ஆன்லைனில் எனது பிராண்டை எப்படிப் பார்க்கிறார்கள் என்பது எனக்குத் தெரியுமா?
உங்களுடன் ஆன்லைன் வாடிக்கையாளர்களின் அனுபவத்தைப் பற்றிய கருத்தை நீங்கள் எப்போதாவது கேட்டிருக்கிறீர்களா? ஒரு போட்டியாளருக்கு எதிராக அவர்கள் உங்களிடமிருந்து வாங்க அல்லது வாங்காதது எது? கூகுள் தேடல் முடிவுகளில் நீங்கள் முதலில் தோன்றியதாலா அல்லது உங்கள் இணையதளத்தை எளிதாக உலாவுதல் மேலும் தகவலறிந்ததாலா அல்லது அவர்கள் விரும்பிய யூடியூப் சேனல் வீடியோக்கள் அல்லது அவர்களின் சமூக ஊடக ஊட்டத்தில் காட்டப்பட்ட விளம்பரங்கள் வாங்குதலைத் தூண்டியதா அல்லது ஒருவேளை இணையவழி போர்டல் அல்லது பிரபலமான வலைப்பதிவில் உங்கள் வாடிக்கையாளர் மதிப்புரைகள் மற்றும் மதிப்பீடுகள்?
பதில் சரியாகச் செய்யப்பட்ட பல விஷயங்களின் கலவையாக இருக்கலாம், மேலும் வாடிக்கையாளரைப் பொறுத்து மாறுபடலாம், ஆனால் பதில் தெரியாமல் இருப்பது உங்கள் போட்டியாளர்களிடம் வியாபாரத்தை இழக்க நேரிடும்.
இருப்பினும், பல சிறிய அல்லது வழக்கமான வணிகங்கள் தங்களுடைய ஆன்லைன் இருப்பு, இணையதளம் அல்லது சமூகக் கையாளுதல்கள், மஞ்சள் பக்கங்களில் உள்ள நுழைவு போன்ற, தங்களுடைய கடை முகப்பு அல்லது அலுவலகத்தின் இரண்டாம் நிலை நீட்டிப்பு என்று நினைக்கின்றன. முதன்மையாக ஆஃப்லைன் ஸ்டோர்களில் இருந்து விற்பனை வரும்போது இது ஒரு பிரச்சினையாக இல்லை, ஒருவேளை சில வணிகங்களுக்கு இன்னும் உண்மையாக இருக்கலாம், எதிர்காலத்திலும் இதைச் சொல்ல முடியாது. இ-காமர்ஸ் வேகமாக வளர்ந்து வருவதால், கோவிட் தொற்றுநோயால் இயக்கப்படும் உடல் வர்த்தகத்தை முந்திச் செல்வதால், டிஜிட்டல் பணம் செலுத்துதல் மற்றும் 4G/5G வரிசைப்படுத்தல்கள் வெகுஜன இணைப்பை இயக்கும், டிஜிட்டல் பிராண்ட் படம் எதிர்காலத்தில் ஒரு பிராண்டை தனித்தனியாக வரையறுக்கும்.
சமீப காலங்களில், ஆஃப்லைன் பிராண்டுகள் எவ்வளவு நன்கு நிறுவப்பட்டுள்ளன என்பதை நாம் பார்த்தோம் ஃபேபிண்டியா மற்றும் தனிஷ்க் அவர்களின் சமூக ஊடக பிரச்சாரங்களுக்கு மக்களின் எதிர்வினைகள் காரணமாக, அவர்களின் பிராண்ட் கருத்து மற்றும் ஆஃப்லைன் விற்பனையில் பெரும் வெற்றியைப் பெற்றுள்ளன. மாறாக, டிஜிட்டல்-முதல் பிராண்டுகள் போன்றவை Zomato, பிக்பாஸ்கெட், மற்றும் ஓயோ பல தசாப்தங்களாக ஆஃப்லைன் அனுபவம் மற்றும் தலைமைத்துவம் மூலம் தங்கள் சகாக்களை மிகக் குறைந்த நேரத்தில் முந்தியுள்ளனர்.
இங்கு எடுத்துச் செல்ல வேண்டிய விஷயம் என்னவென்றால், இன்றைய வணிகம் எந்த அளவு அல்லது நிலையிலும் தங்களுடைய டிஜிட்டல் பிராண்ட் உணர்வைப் பற்றிய முழுமையான பார்வையை எடுத்துக்கொள்வது மிகவும் முக்கியமானது. அந்த பிராண்ட் கருத்து எதை உள்ளடக்கியது, நீங்கள் கேட்கிறீர்களா? இது உங்கள் அனைத்து டிஜிட்டல் டச் பாயிண்ட்களிலும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் அனுபவமாகும், ஆனால் இவை மட்டும் அல்ல:
- பிராண்டிற்கு சொந்தமான இணையதளங்கள் மற்றும் மொபைல் பயன்பாடுகள்
- Facebook, Google Business, LinkedIn, Twitter, YouTube போன்றவற்றில் சமூக ஊடக வணிகப் பக்கங்கள் மற்றும் உள்ளடக்கம்.
- Amazon, Flipkart, Swiggy, UrbanCompany, BigBasket போன்றவற்றில் பிராண்ட் விற்பனை செய்யும் ஆன்லைன் சந்தைகளில் கடையின் முகப்பு மற்றும் தயாரிப்புப் பக்கங்கள்.
- Google மற்றும் Bing போன்ற பிரபலமான இன்ஜின்களில் பிராண்டுகள் மற்றும் தயாரிப்புகளுக்கான தேடல் முடிவுகள் மற்றும் Amazon இல் சந்தை தேடல் முடிவுகள்.
- விருந்தோம்பலுக்கான Tripadvisor, உணவகங்களுக்கான Zomato, மென்பொருளுக்கான Capterra போன்ற தொழில் ஒருங்கிணைப்பாளர்கள்/டைரக்டரி போர்டல்களின் பட்டியல்கள்.
- Q&A போர்ட்டல்கள் மற்றும் Quora போன்ற நுகர்வோர் மன்றங்கள் பற்றிய குறிப்புகள்.
- பார்ட்னர்/இணைந்த இணையப் பக்கங்கள், வலைப்பதிவுகள் மற்றும் பயன்பாடுகளில் கவரேஜ்
- பிராண்ட் காட்சி & வீடியோ விளம்பரங்கள் பிற இணையதளங்கள் மற்றும் இலக்கு வாடிக்கையாளரால் உலாவப்படும் வீடியோக்களில் வழங்கப்படுகின்றன
- மின்னஞ்சல், எஸ்எம்எஸ், மொபைல் அறிவிப்புகள், வாட்ஸ்அப் போன்ற நேரடி மின்னணு சேனல்கள் மூலம் பிராண்ட் தகவல்தொடர்புகள் பெறப்படுகின்றன.
உங்கள் பிராண்டின் டிஜிட்டல் தடம் நீங்கள் நினைத்ததை விட மிகப் பெரியது என்பது இப்போது உங்களுக்குத் தெரிந்தால், நீங்கள் தனியாக இல்லை. உங்கள் பிராண்டின் டிஜிட்டல் தடம் இருக்க வேண்டிய அளவுக்கு பெரிதாக இல்லை என்பதையும், உங்கள் டிஜிட்டல் போர்ட்ஃபோலியோவில் முக்கிய ஈடுபாடு சேனல்களை நீங்கள் காணவில்லை என்பதையும் நீங்கள் உணர்ந்திருக்கலாம். மேற்கூறிய அனைத்து டச் பாயிண்டுகளும் வாங்குபவர்கள் வாங்க முடிவு செய்வதற்கு முன் அவர்களின் பரிசீலனை பயணத்தில் முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது. மேலும் அவற்றில் ஏதேனும் ஒரு மோசமான அபிப்பிராயம் அல்லது எதிர்மறையான விமர்சனங்கள் அவர்களை மறுபரிசீலனை செய்ய அல்லது போட்டியாளருக்கு மாறச் செய்யலாம்.
மெதுவாக ஏற்றும் இணையதளம், தொழில்நுட்பக் கோளாறுகள், மோசமான SEO காரணமாக உங்கள் பிராண்ட் தேடல் முடிவுகள் தரவரிசையில் குறைவு, தயாரிப்புப் பக்கங்கள் போதுமான விளக்கமளிக்காதது, ஈர்க்கும் படைப்புகள் மற்றும் வீடியோக்கள் இல்லாமை, சீரற்ற செய்திகள், மோசமான வாடிக்கையாளர் மதிப்புரைகள் மற்றும் மதிப்பீடுகள், மோசமான பிராண்ட் பதில் ஆகியவற்றால் அனுபவச் சிக்கல்கள் ஏற்படலாம். வாடிக்கையாளர் புகார்கள், தரவு பாதுகாப்பு அல்லது தனியுரிமை சிக்கல்கள், கோரப்படாத மற்றும் பொருத்தமற்ற செய்திகள் மற்றும் விளம்பரங்களுடன் ஸ்பேமிங், சேவை அல்லது பில்லிங் அடிப்படையில் வெளிப்படைத்தன்மை இல்லாமை, அறிவற்ற அரட்டைகள் அல்லது மோசமான அழகியல்.
மார்கி தங்கள் ஆன்லைன் பிராண்ட் இமேஜ் மற்றும் நற்பெயரை மதிப்பிடுவதற்கும் நிர்வகிப்பதற்கும் ஆதாரங்கள் மற்றும் நிபுணத்துவம் இல்லாத சிறிய மற்றும் நடுத்தர அளவிலான வணிகங்களுக்கு இந்த சவாலை தீர்க்க உதவும். இது உண்மையில் கண்ணாடியைக் காண்பிக்கும் மற்றும் தோற்றத்தில் உள்ள எந்த மருக்களை சரிசெய்யவும் உதவும். எங்கள் விற்பனைக் குழுவை அணுகவும் hello@markey.ai அல்லது எங்கள் நிபுணர்கள் குழுவால் உங்கள் பிராண்டின் விரிவான டிஜிட்டல் தணிக்கைக்கான தனிப்பயன் மேற்கோளை உங்கள் கணக்கு மேலாளரிடம் கேட்கவும்.
Markey மூலம் இன்றே உங்கள் பிராண்டின் ஆன்லைன் நற்பெயரைக் கட்டுப்படுத்துங்கள்.
