प्रभावी विपणन अनेकदा स्टार्ट-अप किंवा लघु उद्योगाच्या यश आणि अपयशामध्ये सर्व फरक करू शकते. आणि डिजिटल चॅनेल्स ही आजची अतुलनीय जागतिक पोहोच, कमी टेबल स्टेक आणि विशिष्ट लोकसंख्याशास्त्र आणि स्वारस्य असलेल्या लोकांना अचूकपणे लक्ष्य करण्याची लवचिकता असलेली विपणन सीमा आहे.
तथापि, लहान व्यवसाय आणि सुरुवातीच्या टप्प्यातील उपक्रमांकडे मालकीचे वेब आणि मोबाइल, शोध, सोशल मीडिया, यासह विविध प्रकारच्या ओव्हरलॅपिंग डिजिटल प्लॅटफॉर्मवर प्रभावीपणे विपणन धोरणांची योजना आणि अंमलबजावणी करण्यासाठी डोमेन कौशल्ये, तांत्रिक माहिती आणि एंटरप्राइझ संसाधने नसतात. प्रति-क्लिक-पे प्रदर्शन आणि व्हिडिओ आणि थेट संदेशन चॅनेल.
त्यामुळे, मर्यादित बजेट आणि वेळेसाठी, तुम्ही तुमच्या ब्रँडच्या संदेशासह तुमच्या लक्ष्यित प्रेक्षकांमधील (ऑनलाइन) जास्तीत जास्त लोकांपर्यंत कसे पोहोचू शकता, तुमची उत्पादने/सेवा तपासण्यासाठी जास्तीत जास्त संभाव्यता कशी मिळवू शकता आणि सर्व मिळवू शकता. त्यांनी ते वापरून पहावे आणि ते विकत घ्यावे?
या लेखात, मी प्रभावी डिजिटल मार्केटिंग धोरणाच्या पायाभूत स्तंभांवर चर्चा करतो जे मोठ्या उद्योग आणि यशस्वी ब्रँडद्वारे चांगले स्थापित केले जातात आणि त्यांचे अनुसरण करतात, परंतु अनेकदा लहान व्यवसायांकडून दुर्लक्ष केले जाते. हे कोणत्याही व्यवसायाला डिजिटल इकोसिस्टममध्ये यशस्वीरित्या नेव्हिगेट करण्यात आणि जास्तीत जास्त वाढीसाठी मर्यादित संसाधने तैनात करण्यात मदत करू शकतात.
1. चुंबकीय ऑनलाइन उपस्थिती आणि तुमच्या लक्ष्यित ग्राहकांच्या जवळ स्थिती तयार करा
बर्‍याच लोक ऑनलाइन उपस्थितीबद्दल फक्त त्यांच्या ब्रँड वेबसाइट(वे) आणि/किंवा मोबाईल अॅप(चे) समजतात. परंतु यामध्ये तुमच्या ब्रँडची उपस्थिती देखील समाविष्ट आहे:
- फेसबुक, गुगल बिझनेस, लिंक्डइन, ट्विटर इ. वर सोशल मीडिया व्यवसाय पृष्ठे आणि हँडल.
- Amazon, Flipkart, Swiggy, UrbanCompany, Bigbasket, इत्यादी सारख्या ऑनलाइन मार्केटप्लेस.
- Google आणि Bing सारख्या लोकप्रिय इंजिनांवर शोध परिणाम आणि Amazon वर मार्केटप्लेस शोध इ.
- Tripadvisor, Zomato, Capterra, इत्यादी सारख्या इंडस्ट्री एग्रीगेटर्स/डिरेक्टरी सूची पोर्टल्स.
- प्रश्नोत्तरे पोर्टल आणि ग्राहक मंच जसे Quora इ.
- भागीदार/संलग्न साइट आणि अॅप्स
तुमचे लक्ष्यित ग्राहक सहसा ज्या डिजिटल इकोसिस्टमशी संवाद साधतात त्यामध्ये तुमची उपस्थिती निर्माण करण्यासाठी गुंतवणूक करा. यासाठी फारच कमी आर्थिक खर्च आवश्यक आहे, परंतु अर्थपूर्ण सामग्री, समृद्ध चित्रे आणि आपल्या लक्ष्यित ग्राहकांसह आकर्षक संवाद तयार करण्यासाठी व्यवसाय डोमेन कौशल्यासह, अधिक सर्जनशील आणि कथाकथन कौशल्ये आवश्यक आहेत.
उदा., तुम्ही हॉस्पिटॅलिटी व्यवसायात असाल, तर Tripadvisor किंवा MakeMyTrip वर ब्रँडची मजबूत उपस्थिती असणे महत्त्वाचे आहे, कारण तुमचे लक्ष्य ग्राहक त्यांच्या पुढील सुट्टीचे नियोजन करताना हँग आउट होण्याची शक्यता असते.
मजबूत सौंदर्याचा अपील, समृद्ध मूळ सामग्रीद्वारे स्थापित डोमेन प्राधिकरण, पारदर्शकता, सत्यता, चांगल्या प्रकारे सचित्र उत्पादन यूएसपी आणि सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, इतर ग्राहक याबद्दल काय म्हणत आहेत अशा ब्रँडकडे ग्राहक आकर्षित होतात. त्यामुळे, तुमच्या ग्राहकांना त्यांचे अनुभव आणि सकारात्मक पुनरावलोकने आणि रेटिंग पोस्ट करून आणि शेअर करून तुमची डिजिटल उपस्थिती वाढवा. त्यांना व्हिडिओ पोस्ट करण्यासाठी आणि तुमच्याबद्दल लिहिण्यासाठी प्रोत्साहन द्या. नकारात्मक पुनरावलोकने आणि टिप्पण्यांसाठी देखील संवेदनशील आणि प्रतिसाद द्या - तुमचा ब्रँड आकर्षक आहे आणि नवीन अभ्यागतांना आमंत्रित करत आहे याची खात्री करण्यासाठी त्यांना त्वरित संबोधित करा.
2. प्रथम तुमची उत्पादने/सेवा शोधणारे ग्राहक शोधा
लोक सहसा ऑनलाइन किंवा ऑफलाइन खरेदी करण्यापूर्वी ते जे काही खरेदी करू इच्छितात ते ऑनलाइन शोधतात. आणि जेव्हा ते Google किंवा Facebook किंवा Amazon वर शोधतात तेव्हा ते एक डिजिटल फूटप्रिंट सोडतात ज्याचा सहज मागोवा घेतला जाऊ शकतो आणि लक्ष्य केले जाऊ शकते. थोड्या शुल्कासाठी, तुम्ही तुमच्या लक्ष्यित भौगोलिक बाजारपेठेतील लोकांची संख्या शोधू शकता, तुमच्या उत्पादनाशी किंवा ब्रँडशी संबंधित शब्द, प्रत्यक्ष किंवा अप्रत्यक्षपणे, ठराविक कालावधीत कोणत्याही प्लॅटफॉर्मवर शोधू शकता. आणि बहुतेक डिजिटल प्लॅटफॉर्म तुम्हाला तुमच्या जाहिराती आणि संदेशांसह या व्यक्तींना लक्ष्य करण्याचा मार्ग देखील प्रदान करतात. डिजीटल प्लॅटफॉर्मची निवड देखील जिथे शोध व्हॉल्यूम जास्त आहे त्यावर आधारित आहे.
डिजिटल मार्केटिंग प्लॅन बनवण्याआधीही, आधीपासून व्यवसायात असलेल्या मार्केटच्या आकाराचा अंदाज घेण्यासाठी तुम्ही हे शोध व्हॉल्यूम निर्धारित केले पाहिजे आणि प्रथम या संभाव्यता जिंकण्यासाठी लढा द्यावा. तुमच्या मार्केटिंग प्‍लॅनमध्‍ये या उच्च-स्वारस्य प्रेक्षकांना प्रथम प्राधान्य दिले पाहिजे, कारण जे लोक एखादे विशिष्ट उत्पादन विकत घेऊ पाहत आहेत, ते तुमच्‍याकडून खरेदी करण्यासाठी लोकांना पटवून देण्‍यापेक्षा ते उत्पादन खरेदी करण्यासाठी लोकांना पटवून देणे खूप सोपे आहे.
3. ग्राहकांचा प्रवास समजून घ्या आणि वाटेत व्यस्त रहा
लहान व्यवसाय अनेकदा ग्राहकांच्या खरेदीच्या निर्णयांना एकल टचपॉईंट परस्परसंवाद म्हणून हाताळण्याची चूक करतात, तर चांगले-दस्तऐवजीकरण केलेले संशोधन असे दर्शविते की बहुतेक खरेदी आवेगपूर्ण नसतात आणि बर्‍याचदा त्याआधीच मोठ्या प्रमाणात संशोधन केले जाते. खरेदी ऑफलाइन असली तरीही, ग्राहक अनेकदा संशोधन आणि ब्रँड, उत्पादन वैशिष्ट्ये, किमती आणि इतर ग्राहक पुनरावलोकने यांची तुलना करण्यासाठी ऑनलाइन वळतात. आणि वारंवार पुनरावृत्ती होणारी खरेदी चक्र असलेल्या उद्योगांमध्ये, ब्रँडशी ग्राहकांची निष्ठा आणि प्रथम खरेदीचा अनुभव ब्रँडच्या बाजूने किंवा विरुद्ध खरेदीचे पुढील निर्णय ठरवेल.
पूर्व-खरेदी संशोधनामध्ये इंटरनेट शोध पोर्टल, उद्योग निर्देशिका/एकत्रीकरण, मार्केटप्लेस, प्रश्नोत्तरे ग्राहक मंच आणि ब्रँडचे स्वतःचे गुणधर्म यांचा समावेश होतो. प्रत्येक व्यवसाय मालकाने त्यांच्या खरेदीदाराचा विचार प्रवास समजून घेणे आणि ब्रँडचे संदेश आणि जाहिराती तैनात करण्यासाठी सामील असलेल्या डिजिटल चॅनेल आणि टचपॉइंट्स ओळखणे आणि लक्ष्य करणे आवश्यक आहे. हे तुमचे संदेश ग्राहकाशी चिकटून राहण्याची आणि ते तुमच्या ब्रँडशी संलग्न होण्याची शक्यता वाढवते. केवळ खरेदीच्या विचारात लवकर गुंतून राहून, एखादा ब्रँड अधिक खरेदीदारांना खरेदीसाठी निवडण्यासाठी आकर्षित करू शकतो.
ग्राहकांची निष्ठा प्रस्थापित करण्यासाठी आणि पुनरावृत्तीच्या खरेदीला चालना देण्यासाठी ब्रँडसह ग्राहकाच्या अनुभवाचा प्रवास समजून घेण्यासाठी हेच आहे. उत्पादन किंवा सेवेसह ग्राहकाच्या ऑनबोर्डिंगपासून ते चालू उत्पादन अद्यतने, नवीन उत्पादन रिलीझ, लॉयल्टी रिवॉर्ड्स, ग्राहक सेवा परस्परसंवाद, ग्राहकांची निष्ठा वाढवण्यासाठी सर्व-डिजिटल प्रवासाचे नियोजन करणे आवश्यक आहे. लक्षात ठेवा नवीन ग्राहक शोधण्यापेक्षा ग्राहकाला पुन्हा खरेदी करायला मिळणे खूप सोपे आहे आणि ते स्वस्त देखील आहे, कारण तुमच्याकडे त्यांचे थेट संपर्क तपशील असतील आणि तुम्ही ईमेल, एसएमएस किंवा अगदी WhatsApp संदेशांद्वारे त्यांच्यापर्यंत पोहोचू शकता. पे-प्रति-क्लिक मीडियावर नवीन ग्राहकांची अपेक्षा करण्याची किंमत.
4. उच्च-संबंधित संदर्भांमध्ये उच्च-संबंधित वर्तनांसह सूक्ष्म-प्रेक्षकांना लक्ष्य करण्यासाठी सशुल्क जाहिराती तैनात करा
डिजिटल मीडियावर सशुल्क जाहिराती खूप क्लिष्ट असू शकतात आणि सहजपणे ब्लॅक होल बनू शकतात, जिथे तुम्ही लाखो खर्च करता आणि तरीही त्यासाठी दाखवण्यासाठी काहीही नसते. वर चर्चा केल्याप्रमाणे, तुमचे सशुल्क मीडिया आउटरीच प्रयत्न प्रथम समान किंवा संबंधित उत्पादने किंवा सेवा शोधणार्‍या ग्राहकांसाठी आणि दुसरे म्हणजे चॅनेल आणि टचपॉइंट्सकडे निर्देशित केले जाणे आवश्यक आहे जिथे स्वारस्य असलेल्या संभाव्यता उपस्थित राहण्याची आणि तुमच्या ब्रँड आणि प्रतिस्पर्ध्यांबद्दल संशोधन करणे आवश्यक आहे. कोणतीही सामान्य जागरूकता पोहोचणे देखील लोकसंख्याशास्त्र, भूगोल आणि ग्राहकांच्या आवडी आणि वर्तणुकीद्वारे अचूकपणे लक्ष्यित केले जावे, ज्याला बहुतेक डिजिटल जाहिरात प्लॅटफॉर्म समर्थन देतात.
सर्व सशुल्क मीडिया प्रयत्न प्रथम आपल्या लक्ष्यित प्रेक्षकांच्या लहान नमुन्यांसह समाविष्ट आणि नियंत्रित प्रायोगिक सेटअपमध्ये कार्यान्वित केले जावे, जिथे आपण आपल्या विपणन संदेश, वेळ आणि चॅनेल मिश्रणाचा वास्तविक प्रभाव आणि चिकटपणा मोजू शकता.
मीडिया प्लॅटफॉर्म, जसे की Google जाहिराती किंवा Facebook जाहिराती, अतिशय अचूक लक्ष्यीकरण पर्याय प्रदान करतात ज्याचा वापर ते वापरत असलेल्या ऑनलाइन सामग्रीच्या सर्वात संबंधित संदर्भात जाहिराती ठेवण्यासाठी आणि ते वापरत असताना केले जाऊ शकतात. संदेश, सर्जनशील, संदर्भ, चॅनेल आणि वेळेची निवड कार्य म्हणून स्थापित झाल्यानंतर, अधिक लोकांना लक्ष्य करण्यासाठी ते वाढवले जाऊ शकते. हे व्यर्थ मीडिया खर्च मर्यादित करण्यात मदत करते, ब्रँड प्रतिमा आणि प्रतिष्ठा जतन करते आणि तुमच्या व्यवसायाला स्पर्धेवर धार देते.
सारांश, वरील टेम्प्लेट कोणत्याही आकाराच्या व्यवसायांद्वारे त्यांच्या डिजिटल मार्केटिंग धोरण आणि चॅनेल मिश्रणाची प्रभावीपणे योजना करण्यासाठी स्वीकारली जाऊ शकते.
Markey सारखे सर्वसमावेशक 360-डिग्री मार्केटिंग ऑटोमेशन साधन तुमची बहुतांश इनबाउंड आणि आउटबाउंड मार्केटिंग कार्ये बुद्धिमानपणे स्वयंचलित करू शकते आणि लहान व्यवसायांना ऑनलाइन चांगली ब्रँड प्रतिष्ठा पटकन तयार करण्यास, नवीन व्यवसाय जिंकण्यासाठी आणि त्यांना एकनिष्ठ ग्राहक म्हणून टिकवून ठेवण्यास सक्षम करू शकते.
