દરેક વ્યવસાયની એક અનન્ય બ્રાન્ડ અને એક અલગ પ્રેક્ષક હોય છે, અને તે જ રીતે તેનું ડિજિટલ માર્કેટિંગ મિશ્રણ પણ છે. તમારી ડિજિટલ માર્કેટિંગ વ્યૂહરચનામાં વધુ ચેનલો ઉમેરવાથી ચોક્કસપણે પહોંચને વિસ્તૃત કરી શકાય છે, પરંતુ ઘટતા વળતર અને વધતા ખર્ચ સાથે, તેથી યોગ્ય સંયોજન શોધવું મુશ્કેલ બની શકે છે.
ડિજિટલ માર્કેટિંગ B2B માર્કેટર્સને સંદેશાવ્યવહાર ચેનલોની વિશાળ શ્રેણીમાં તેમના લક્ષ્ય ગ્રાહકો સુધી પહોંચવામાં સક્ષમ કરે છે - જેમાં ઈમેલ, માલિકીની અને સંલગ્ન વેબસાઇટ્સ, ડિજિટલ ફોરમ, સોશિયલ મીડિયા, ઓર્ગેનિક અને પેઇડ સર્ચ, ઓનલાઈન ડિરેક્ટરી સૂચિઓ, મોબાઈલ અને ડિસ્પ્લે જાહેરાતો વગેરેનો સમાવેશ થાય છે. ઘણા બધા વિકલ્પો, એક સામાન્ય પ્રશ્ન B2B માર્કેટર્સ પૂછે છે: મારે કઈ ડિજિટલ માર્કેટિંગ ચેનલોનો ઉપયોગ કરવો જોઈએ અને કેવી રીતે? અસરકારક ડિજિટલ માર્કેટિંગ વ્યૂહરચનાનું આયોજન કરતા પહેલા, માર્કેટર્સે તેમના ગુણદોષ સહિત વિવિધ ચેનલોને સમજવાની જરૂર છે.
ચેનલ મિક્સ પર કામ કરતી વખતે B2B માર્કેટર્સે 3 મુખ્ય વિચારણા કરવી જોઈએ
- મારા આદર્શ ગ્રાહકો કેવા દેખાય છે?
- હું મારા આદર્શ ગ્રાહકોને ઑનલાઇન ક્યાં શોધી શકું?
- સ્પર્ધા માટે કઈ ચેનલો કામ કરી રહી છે?
ચાલો આને એક ઉદાહરણથી સમજીએ - નામની કાલ્પનિક એન્ટિટી કહો લોજિસ્ટિક્સ ઇન્ટરનેશનલ પ્રા. લિ. (એક બનાવટી વ્યવસાયનું નામ), એક કંપની કે જે નાના વ્યવસાયોને સેવા (SaaS) તરીકે લોજિસ્ટિક્સ અથવા ડિલિવરી ફ્લીટ મેનેજમેન્ટ સોફ્ટવેર પ્રદાન કરે છે. ચાલો જોઈએ કે અમે નીચે ચેનલ મિક્સ નિર્ણયને કેવી રીતે સંપર્ક કરી શકીએ.
તમારા આદર્શ ગ્રાહકોને જાણો
ફ્લીટ મેનેજમેન્ટ SaaS બિઝનેસમાં વ્યાપક લક્ષ્ય ભૂગોળ સાથે તમામ ઉદ્યોગો અને વ્યવસાયના પ્રકારોમાં ગ્રાહકો હોઈ શકે છે. જો કે, તમારા ચૅનલ મિશ્રણને બજાર અને ગ્રાહક સેગમેન્ટના માળખા દ્વારા ફાઇન-ટ્યુન કરવાની જરૂર છે જે તમારા વ્યવસાય માટે સૌથી મૂલ્યવાન છે. તમારા વ્યવસાય સાથે નફાકારકતા અને સ્ટીકીનેસના ક્રમમાં તમારા લક્ષ્ય ગ્રાહક સેગમેન્ટ્સને ઓળખવાની સાથે પ્રારંભ કરો અને દરેક સેગમેન્ટને શક્ય તેટલી વધુ વિગતવાર જેમ કે ઉદ્યોગ, ભૂગોળ, સંસ્થાનું કદ, ફ્લીટનું કદ, ફ્લીટ પ્રકાર, કિંમત બિંદુ વગેરે જેવા શેર કરેલા લક્ષણો સાથે વ્યાખ્યાયિત કરો.
તમારે સૌથી આકર્ષક લક્ષ્ય ગ્રાહક સેગમેન્ટને સંકુચિત કરવાની અને શોર્ટલિસ્ટ કરવાની જરૂર છે કે જેના પછી તમે જવા માંગતા હો, અને દરેક માટે વિશિષ્ટ ચેનલ મિશ્રણ તૈયાર કરો.
ચાલો આ ઉદાહરણમાં લઈએ, રસનો એક વિભાગ હોઈ શકે છે દક્ષિણ ભારતમાં ફાર્માસ્યુટિકલ વિતરકો વિશિષ્ટ કાફલાની જરૂરિયાતો સાથે. આ મોટાભાગે નાના પાયાના B2C પ્રાદેશિક ઓપરેટરો, ખાનગી કુટુંબની માલિકીના વ્યવસાયો છે, જેમાં સામાન્ય કાફલાનું કદ 15-30 ની વચ્ચે હોય છે અને દરરોજ સરેરાશ 150-200 શિપમેન્ટનું સંચાલન કરે છે. તેઓ ઉચ્ચ વોલ્યુમ સાથે પાતળા માર્જિન પર કાર્ય કરે છે અને હાલમાં સ્થાનિક ફ્લીટ મેનેજમેન્ટ સેવા પ્રદાતાઓ દ્વારા સેવા આપવામાં આવે છે.
આગળ, તમારા આદર્શ ગ્રાહકોને ક્યાં શોધવા તે જાણો
હવે જ્યારે આપણે જાણીએ છીએ કે આપણે કયા સેગમેન્ટ પછી છીએ, આપણે નિર્ણય લેનારાઓને સંકુચિત કરવાની અને ચેનલોને ઓળખવાની જરૂર છે જ્યાં આપણે આ લોકોને તેમની લોજિસ્ટિક્સ/ફ્લીટ મેનેજમેન્ટ જરૂરિયાતોના સંદર્ભમાં શોધી શકીએ.
જો શક્ય હોય તો આ નિર્ણય નિર્માતાઓની સૂચિ મેળવવા માટે તમારે સ્ત્રોતો શોધવાની જરૂર છે, તમારા વ્યવસાયની ઓફરના સંદર્ભમાં તેઓ કયા કીવર્ડ્સ શોધી રહ્યા છે તે ઓળખો, તેઓ કયા ફોરમ અને ઇવેન્ટ્સમાં હાજરી આપે છે, તેઓ કઈ વેબસાઇટ્સ/મોબાઈલ એપ્સમાં હાજરી આપે છે તે ઓળખો. બ્રાઉઝ કરો અથવા ઉપયોગ કરો, ડિરેક્ટરીઓ જેના પર તેઓ સબ્સ્ક્રાઇબ કરે છે વગેરે.
ઉદાહરણમાં, અમે ના માલિકો શોધી રહ્યા છીએ ફાર્મસી ડિલિવરી કંપનીઓ – દક્ષિણ ભારત – B2C વ્યવસાયો.
કેટલાક સંશોધનના આધારે તમે નીચેની ચેનલોને ઓળખી છે જ્યાં તમે તેમની સાથે સંલગ્ન થવાની શક્યતા વધારે છે.
- આઉટબાઉન્ડ (પુશ) ચેનલો
- ઈમેલ: સારું, કારણ કે લગભગ દરેક બિઝનેસ પ્રોપ્રાઈટર ઈમેલનો ઉપયોગ કરે છે. તમને ઈન્ડિયામાર્ટ અથવા જસ્ટડીયલ જેવી બિઝનેસ ડિરેક્ટરીઓ દ્વારા સંપર્કોની સૂચિ મળી અથવા તૃતીય પક્ષ ડેટા પ્રદાતાઓ દ્વારા.
- ફેસબુક: કૌટુંબિક વ્યવસાયો ઘણીવાર મજબૂત સામાજિક જોડાણો ધરાવે છે અને સોશિયલ મીડિયા પર યોગ્ય સમય વિતાવે છે, અને ફેસબુક વ્યવસાય પૃષ્ઠોનો પણ ઉપયોગ કરે છે. તમે ફાર્મસી અને લોજિસ્ટિક્સ સંબંધિત ચોક્કસ રુચિ આધારિત પ્રેક્ષકો માટે ફેસબુક ફીડ અને બિઝનેસ પેજીસમાં જાહેરાતો સાથે લક્ષ્ય બનાવી શકો છો.
- લિંક્ડઇન જાહેરાતો અને ઇનમેલ: જો તમારા ગ્રાહક સેગમેન્ટમાં કેટલાક મધ્યમ કદના સાહસો અને ડિજિટલી સમજદાર હોય, તો તમે તેમને LinkedIn પર વધુ સંપર્ક કરી શકો છો.
- પ્રદર્શન અને વિડિઓ જાહેરાતો: ફાર્મા અને લોજિસ્ટિક્સ ઉદ્યોગના પોર્ટલ, બ્લોગ્સ, ફોરમ્સ, એગ્રીગેટર્સ અને સામગ્રી પર લક્ષ્યાંકિત પ્લેસમેન્ટ. અહીં પ્લેટફોર્મની સારી પસંદગી Google જાહેરાતો હોઈ શકે છે. તમે ચોક્કસ રુચિ આધારિત પ્રેક્ષકો માટે પ્રાદેશિક સમાચાર વેબસાઇટ્સને પણ લક્ષ્ય બનાવી શકો છો
- ઇનબાઉન્ડ (પુલ) ચેનલો
- Google શોધ: સંબંધિત સેવાઓ અથવા સામગ્રી શોધી રહેલા લોકો માટે ઉચ્ચ સુસંગતતા કીવર્ડ્સને લક્ષ્યાંકિત કરો
- Quora પોસ્ટ્સ અને જાહેરાતો: તમારા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો માટે અત્યંત સુસંગત થ્રેડોના પ્રતિભાવમાં તમારા વ્યવસાયને પ્રમોટ કરવા માટે કાર્બનિક સામગ્રી અને પ્રાયોજિત સામગ્રી બંનેનો ઉપયોગ કરો.
- SaaS અને ઉદ્યોગ નિર્દેશિકા સૂચિઓ: તમારા ઉદ્યોગ અને સંબંધિત સેવાઓ માટે વૈશ્વિક અથવા પ્રાદેશિક નિર્દેશિકાઓ હશે જ્યાં તમારી પાસે મજબૂત હાજરી હોવી જરૂરી છે, જાહેરાતોને આગળ ધપાવવી અને સીધા ટ્રાફિક માટે આનુષંગિકો/ભાગીદારો શોધવાની જરૂર છે.
છેલ્લે, તમારી સ્પર્ધામાંથી શીખો
તમારે દરેક સેગમેન્ટ અને તેમની માર્કેટિંગ યુક્તિઓ અને ચેનલ મિશ્રણ માટે તમારી સ્પર્ધાને ઓળખવાની જરૂર છે, કોઈપણ અંતરને દૂર કરવા માટે. આ સ્પર્ધા ફક્ત તમારા જેવા જ સ્પર્ધાત્મક ઉત્પાદનો અથવા સેવા પ્રદાતાઓ હોવી જરૂરી નથી, પરંતુ તે અવેજી પણ હોઈ શકે છે.
વિવિધ ઇન્ટેલિજન્સ ટૂલ્સ અને સ્ત્રોતો ઑનલાઇન ઉપલબ્ધ છે જે તમને ટ્રાફિક સ્ત્રોતો, માર્કેટિંગ ઝુંબેશ, ડિજિટલ જાહેરાત ખર્ચ અને તમારા સ્પર્ધકો દ્વારા લક્ષિત કીવર્ડ્સનું વિશ્લેષણ કરવામાં મદદ કરી શકે છે.
તમારી ચેનલ-મિક્સ સ્વચાલિત કરો
જ્યારે તમે માર્કી માટે સાઇન અપ કરો છો અને તમારી બ્રાંડની ઑનલાઇન હાજરીને વધારવાનું શરૂ કરો છો, ત્યારે આ વિશ્લેષણ તમારા વતી AI-સંચાલિત અલ્ગોરિધમ દ્વારા કરવામાં આવે છે. તે તમારા વ્યવસાય, ઉદ્યોગ, આદર્શ ગ્રાહકોના વ્યક્તિત્વો, સ્પર્ધાને સમજે છે અને તમને પ્રદર્શન કરતા ડિજિટલ મિક્સ પહોંચાડે છે.
